Köpvillkor

Priser

Priserna visas i Svenska kronor (SEK) inklusive moms för privatpersoner.
För företagskunder visas nettopriser exklusive moms.

Beställning

Då beställning sker via webshopen genereras en orderbekräftelse automatiskt och skickas med e-mail utan manuell översyn. Vi förbehåller vi oss rätten att korrigera denna i efterhand. Beställning kan även ske via e-mail, telefon eller fax.
I det fall beställaren är under 18 år måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Soliduct lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Betalning

Försäljning sker mot faktura eller kortbetalning via internet. Vi använder CertiTrades betalsystem med säker kryptering enligt strikt banknorm, vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av någon annan. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning.
Vid fakturabetalning placeras denna i ett gult kuvert på emballagets utsida. Fakturan förfaller till betalning tjugo (20) dagar efter fakturadatum. Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med fjorton (14) % plus gällande referensränta (tidigare diskontot) från förfallodagen. Alla varor förblir Soliducts egendom tills dess full betalning erlagts.

Frakt

Order över 1 800 kr inklusive moms levereras fraktfritt inom Sverige. Uddaortstillägg kan
förekomma. För lägre ordervärde är fraktkostnaden 45 kr - 195 kr inklusive moms beroende på godsets vikt och volym. Fraktkostnaden anges i kassan innan köpet genomförs.
Beställningar av mindre gods adresserat till privatperson skickas med Posten eller DHL till närmsta utlämningsställe. Beställningar innehållande större gods, exempelvis spiralrör skickas med DHL eller DSV ända fram till leveransadressen.
Samtliga beställningar adresserade till företag skickas med DHL, Posten eller DSV till angiven leveransadress.

Leveranstider

De varor du beställt skickas normalt samma eller nästkommande vardag. Finns varorna inte på lager är leveranstiden ca en vecka. Om leveranstiden beräknas bli längre skickar vi ett mail med angiven leveranstid och du har då möjlighet att annullera ordern.

Skadat gods

Om en vara från Soliduct skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören, dock senast inom 7 dagar. Vid synlig skada måste detta antecknas på speditörens fraktsedel vid leveransen samt skrivas under av både kund och chaufför annars utgår ingen ersättning. Brist eller annat fel i leveransen reklameras till oss via mail eller på telefon 0431-366 585 inom 7 dagar.

Ångerrätt/öppet köp

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Vi tillämpar ångerrätt/öppet köp i 30 dagar. Returnerade varor krediteras fullt vid retur i oskadat skick exklusive frakt och returfraktkostnader. Vid retur godtar vi endast posten företagspaket eller direktleveranser till företaget. Vi tar ej emot försändelser skickade med postpaket eller bussgods. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats, färdigställts eller kapats upp speciellt för kunden, är ej möjlig. Försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till Soliduct debiteras fraktkostnader till självkostnadspris samt en avgift om för närvarande 250 kr plus moms för att täcka administrationskostnaden för ärendet.

Garanti/ansvar för fel

Garantin gäller i 1-3 år beroende på produkt och räknas från leveransdatum till kund. Garantin omfattar alla felaktiga detaljer som kan hänföras till tillverkningen eller vår lagring. Soliduct ansvarar för ersättningsleverans av felaktig detalj men har inget ansvar för inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas debiteras fraktkostnader till självkostnadspris samt en avgift om för närvarande 250 kr plus moms för att täcka administrationskostnaden för ärendet.

Skydd gällande personuppgifter

De uppgifter du förser oss med i samband med en order ligger lagrat i vårt ekonomisystem på ett sådant sätt i att de ej kan komma utomstående till del. Vi lämnar ej vidare uppgifter du förser oss med i någon form annat än där det krävs för att effektuera din order, alternativt där detta har direkt relevans till de varor du köpt. Detta innebär att vi inte säljer, hyr ut, eller på något annat sätt nyttjar uppgifterna till någonting annat än för det syfte som de ursprungligen lämnats.

Reservationer

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella prisändringar, felaktiga priser, slutförsäljning samt för felaktigt angivna tekniska specifikationer och illustrationer. Inträffar detta kan Soliduct tvingas att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.